在川流不息的三荔高速公路上,服務(wù)區(qū)員工用行動詮釋著人間溫情。3月27日,三荔公司三洞服務(wù)區(qū)上演的暖心故事,正是這條高速路上文明服務(wù)的最佳寫照。
當(dāng)日下午,服務(wù)區(qū)接到安女士求助電話,稱遺失裝有貴重物品的手提包。負(fù)責(zé)人立即組織員工展開地毯式排查,最終在衛(wèi)生間角落尋獲深藍(lán)色手提包,包內(nèi)1200余元現(xiàn)金、手機(jī)及各類證件完好無損。短短三小時內(nèi),工作人員便完成從接報、尋物到核驗(yàn)的全流程服務(wù)。面對失而復(fù)得的財(cái)物,安女士連聲贊嘆:“服務(wù)區(qū)工作人員的辦事效率和服務(wù)態(tài)度,讓我感受到了旅途中的溫暖。”
這幕溫情場景的背后,是三荔公司“想司乘所想,急司乘所急”服務(wù)理念的生動實(shí)踐。在平凡崗位上,員工們用拾金不昧的職業(yè)操守、快速反應(yīng)的行動準(zhǔn)則,構(gòu)筑起高速公路上的“暖心驛站”。無論是價值千金的失物,還是舉手之勞的幫助,三荔人始終以赤誠之心守護(hù)著往來旅客的旅途安全。
每一次真誠相助,都在延伸高速公路的服務(wù)溫度;每一聲誠摯感謝,都在印證文明服務(wù)的價值所在。三荔公司正用無數(shù)個這樣的暖心瞬間,編織著新時代交通服務(wù)的溫情網(wǎng)絡(luò)。